Разблокировка аккаунта на "Госуслугах" через Max: инструкция от эксперта

Новый способ разблокирования аккаунта "Госуслуг" теперь доступен россиянам. Больше не нужно тратить много времени на это или обращаться за помощью к специалистам. Новая функция стала доступной благодаря национальной платформе MAX.

"Для этого нужно зарегистрироваться в мессенджере и подтвердить личность с помощью биометрии или смс-кода", рассказал специалист по информационной безопасности группы компаний ST IT, эксперт рынка TechNet НТИ Ярослав Истомин.

В случае, если восстановить доступ через MAX по каким-либо причинам не вышло, переживать не стоит. Существуют и другие способы. 

Способ 1: через мобильное приложение банка

Самый быстрый вариант если учётная запись привязана к ЕСИА. Зайдите в приложение вашего банка (доступно для клиентов «Сбера», Т‑Банка, ВТБ, Альфа‑Банка и Газпромбанка), найдите раздел «Госуслуги» или ЕСИА и нажмите кнопку «Восстановить доступ» либо «Разблокировать». Банк подтвердит вашу личность и доступ восстановится мгновенно.

Способ 2: визит в отделение банка

Если нет возможности воспользоваться приложением, отправляйтесь в отделение банка с паспортом. «Сбер», ВТБ, Т‑Банк и «Почта Банк» помогут снять блокировку за 5–15 минут. Просто попросите сотрудника подтвердить вашу личность через ЕСИА и проблема будет решена.

Способ 3: обращение в МФЦ

Этот вариант займётнаибольшее количество времени. Для разблокировки потребуется электронная подпись или подтверждённый профиль. Если аккаунт был заблокирован из-за неправильно введенного пароля или подозрительного входа, попробуйте сначала сбросить пароль через СМС, а затем подтвердите личность через банк или электронную подпись.